Suporte Gold - Fluke Networks

O Suporte Gold da Fluke Networks é um programa de manutenção e suporte completo que oferece uma ampla cobertura para os produtos e acessórios da Fluke Networks. Fornece um nível superior de Suporte para minimizar o tempo ocioso do negócio e para assegurar um retorno elevado em seu investimento.
 
Os membros do Suporte Gold têm os seguintes privilégios:
 
Upgrades de software e firmware: 
Seus produtos nunca ficarão desatualizados. Você receberá o acesso a todas as atualizações de software através do “MyAccount”, oferecendo a você a funcionalidade mais atual e melhorando a eficiência técnica e identificação resolução de problemas. Os upgrades também incluem as atualizações da biblioteca do Management Information Base (MIB) para produtos aplicáveis.
 
Suporte técnico ilimitado todas as horas do dia e toda semana:
Ampliou a competência de sua equipe. O suporte Gold inclui o acesso prioritário ao centro de assistência técnica Fluke Networks da classe mundial (TAC) através dos números do telefone somente dos membros. Os centros em Eindhoven (Holanda) e Seattle, estado de Washington, contam com uma equipe completa de especialistas altamente treinados que estão à disposição, inclusive nos finais de semana e à noite, quando a maioria das alterações nas redes é implementada, para responder a dúvidas complexas para a resolução de problemas.
 
Acesso ilimitado a nossa Base de Conhecimento:
Você terá uma porta aberta para informações valiosas obtidas com a ajuda de clientes ao longo dos anos. Também inclui os artigos técnicos úteis redigidos pelos especialistas da Fluke Networks.
 
Promoções Somente para Membros:
Sua assinatura o qualifica para as promoções e programas "Somente para Membros”. Isto inclui descontos em produtos, acesso a equipamento recondicionado com preços especiais e outros valores incríveis.
 
Oportunidades de treinamento:
Como um membro de suporte Gold, você tem o acesso à biblioteca crescente de materiais de treinamento online, incluindo videos e webcasts treinamento sob demanda de através de MyAccount em www.flukenetworks.com/myaccount.
 
Substituição de acessórios:
Alguns acessórios são essenciais para o teste e a certificação de cabos de fibra. Caso constatado pela equipe técnica que algum acessório está com defeito ou apresentando falhas, estes serão substituídos gratuitamente. Módulos e adaptadores de link permanente universal estão limitados a substituição de um jogo por o ano, desde que atendam aos critérios acima mencionados.
 
Frete grátis:
Em parceira com a Sistest (única empresa autorizada a realizar manutenção nos equipamentos da Fluke Networks),  os clientes que contratarem o Suporte Gold ganham gratuidade no frete do equipamento. O transporte do equipamento será  realizado pela TAM,  para  todas as Capitais onde houver um distribuidor autorizado, além de BH e Campinas (exceto RJ): São Paulo, Curitiba, Porto Alegre, Florianopolis, Brasilia, Salvador, Fortaleza, Recife , BH e Campinas ( Viracopos ).
 

Entre em contato conosco para saber mais sobre o Suporte Gold.

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